À propos d'A1 Freight Forwarding Inc.

Qui nous sommes

A1 Freight Forwarding Inc. est une société québécoise (NEQ 1175598557) dont le siège social est à Montréal (Lachine), au Québec, et l'adresse postale à Toronto.

Nous exploitons une plateforme en ligne de transport maritime en conteneur partagé (groupage LCL) : le prix est calculé sur le site, la réservation, les documents et le paiement se font sur votre page de réservation, et la marchandise part de l'un de nos trois entrepôts de réception, à Toronto (Mississauga), à Montréal et à Vancouver (Richmond), vers environ 200 villes. Une assurance facultative de la marchandise est offerte sur demande.

Notre façon de travailler

1. Vous calculez le prix en ligne et vous signez la liste de colisage.
2. Nous vérifions les documents et demandons au transporteur d'accepter l'envoi et de confirmer les frais à destination.
3. Vous recevez le montant complet par écrit et vous payez; nous vous envoyons les étiquettes et les instructions de livraison.
4. Vous livrez la marchandise à l'entrepôt; elle y est mesurée, et la facture finale suit cette mesure, à la hausse ou à la baisse.
5. Nous vous tenons au courant par courriel jusqu'à la mise à disposition de la marchandise à l'entrepôt de destination.

Ce que nous faisons et ce que nous ne faisons pas

Nous faisons : la réservation du groupage maritime depuis trois entrepôts canadiens; les effets personnels (avec l'approbation du transporteur) et les marchandises commerciales; la vérification des documents avant la réservation; la confirmation des frais à destination avant le paiement; l'assurance facultative de la marchandise; le fret aérien, sur demande par courriel.

Nous ne faisons pas : le ramassage, l'emballage ni la palettisation de la marchandise; la livraison à destination; le dédouanement ni le paiement des droits et taxes; le transport de marchandises dangereuses, de véhicules, d'aliments, de plantes, de médicaments, d'alcool ou de tabac en quantités commerciales, d'armes, d'argent comptant ou d'objets de valeur; les réservations dont la valeur en douane atteint 2 000 $ CA ou plus.

Une précision sur un nom semblable

A1 Freight Forwarding Inc. du Québec (NEQ 1175598557, a1freightforwarding.ca) n'a aucun lien avec l'entreprise de transport au nom semblable située à Vaughan, en Ontario, qui utilise le domaine .com. Les avis, les soumissions et les plaintes qui concernent cette entreprise ne nous concernent pas. En cas de doute sur votre interlocuteur, vérifiez le NEQ et l'adresse .ca sur les documents que vous avez reçus.

Le français chez A1 Freight Forwarding Inc.

Toutes les pages d'information du site sont offertes en français, de même que nos Conditions de service et notre Politique de confidentialité. Le calculateur de prix, la soumission et la page de réservation sont pour l'instant en anglais. Vous pouvez nous écrire en français à toute étape : nous vous répondons en français.